
当企业发展到一定规模,老板们按捺不住地开始搞起企业文化建设来。很多老板谈起企业文化来都头头是道、口若悬河;很多企业、政府单位,包括很多城市都提出了自己的使命、愿景、价值观、精神等文化理念。对比一下中国企业(包括其他组织)所提的文化理念,绝对不比世界上任何一个伟大的企业的文化理念差,单纯从文字上看,甚至比他们的更好、更成体系、更有文采。为了不得罪人,在这里我就不一一举例了。
这些理念出台后往往被老板们寄予厚望,希望能够由此走向卓越和基业长青之路。但是,几年甚至几十年过去了,除了口头上的文化词汇与世界接轨越来越快以外,其它一切照旧,“山还是那座山,梁也还是那道梁”。环境没变、语言没变、行为没变、氛围没变、服务没变、产品没变、业绩没变,当然命运也没有改变,大部分企业是“银子花了,眼界开了,企业折腾了,一切还是老样子”。
“理念在天上飘,行为在地上爬”,可以说是中国企业文化建设方面的普遍现象。企业文化文案一大堆,却总是落不了地,甚至还引起员工怨声载道。老板们对此其实也“心知肚明”,但迟迟找不到根本原因,更找不到落地的解决方案。

这是为什么呢?
首先,我们来探讨一下企业文化建设的“生长过程”。
企业文化落地本质上是将企业家所倡导的理念转变成企业员工的共同信念和习惯的过程,这中间需要经历三个必须的过程。
第一,从企业家所倡导的理念到企业全体员工所理解的理念的过程。这个过程需要大量的传播、培训、沟通工作。在很多企业,企业家所倡导的理念和企业员工所实际理解的理念并不一致,这是企业文化落地需要跨越的第一个台阶。
第二,从“理念”到“信念”转化的过程。“理念”和“信念”之间虽然只有一字之差,却存在着相当远的距离:“理念”是通过理性思考认可的一种观念,是人们经过长期慎重的思考并认为正确的观念;而“信念”则是融入了人的情感、深入到了人的内心,甚至变成一种无意识状态、被人完全接受了的观念。很多企业家对员工长期灌输理念,却不能形成员工们自己心中的信念,这是企业文化落地需要跨越的第二个台阶。
第三,从企业员工拥有共同的信念到企业员工拥有共同的行为习惯的过程。这个过程需要经过大量的实践、探索、试错和失败,不仅需要行动的勇气,也需要成功的激励。很多观念在大家内心中是认可的、坚信的,但在实践中大家却常常会身不由己,滑入与自己信念相悖的习惯中。如何将企业员工共同的信念转化为企业员工的行为习惯,这是企业文化落地需要跨越的第三个台阶。
简单总结一下,其实就是一个“理解---认同---行动”的过程。
以上只是以“理念”为线索梳理出的一个企业文化建设过程,而理念只是企业文化建设的其中一个组成部分而已。更可悲的是,不少的企业连整理出的理念是否适合自己都没有准确的判断,就开始向员工灌输了,不失败才是怪事。

企业文化建设要落地,必须从三个方面下功夫,这三个方面我们称之为CIS企业形象识别系统。CIS是一套将企业理念、价值观和行为规范等抽象概念转化为具体视觉形象和行为的系统,它可以帮助企业塑造统一的形象,提升品牌价值,并促进企业文化落地。上文所述的“理念”是其中之一,称之为理念识别(MI),完整的CIS系统包括:
理念识别(MI):体现企业核心价值观和经营理念的文字表述,如使命、愿景、价值观等。MI系统作为企业文化的核心部分,不仅界定了企业的发展方向和价值取向,还直接影响着组织氛围的营造、员工行为模式的形成以及对外沟通交流的方式。可以说,有效的MI系统是构建健康、积极的企业文化的基石。通过持续地推广和实践MI中的各项要素,可以使企业文化更加深入人心,进而促进企业整体绩效的提升。
视觉识别(VI):体现企业文化和品牌形象的视觉元素,如企业标志、标准字、标准色、应用系统等。视觉识别系统不仅是企业形象的直观表现,更是企业文化的重要载体。VI系统的每一个细节都是企业文化的体现,企业文化通过VI系统得以具象化,形成独特的企业形象,这种形象反过来又会影响企业文化的进一步塑造和发展。通过精心设计和有效实施VI系统,企业不仅能够在激烈的市场竞争中树立起鲜明的品牌形象,还能够促进内部文化的建设和传承,为企业的长远发展奠定坚实的基础。
行为识别(BI):体现企业文化和价值观的行为规范,如员工行为规范、服务规范、公关活动等。行为识别系统的实施与推广,本质上是企业文化和价值观的具体体现。一方面,BI系统能够帮助企业更好地理解和满足员工的需求,促进开放沟通的企业文化;另一方面,通过正面激励和负面约束相结合的方式,BI系统也能够有效地传播和强化企业的核心价值观,促使每位员工都能成为企业文化的支持者和实践者。
小结一下:
MI是企业文化理念的文字表述,让员工和外部利益相关者更好地理解企业价值观。
VI可以帮助企业塑造统一的视觉形象,提升品牌识别度,增强品牌价值,从而吸引更多客户和人才。
BI可以规范员工的行为,让员工在日常工作中更好地践行企业文化,将企业文化内化于心、外化于行。
通过CIS的系统打造,可以增强员工的归属感和认同感,提升企业凝聚力,有效促进企业文化建设。
所以说,企业文化建设是一项系统工程,它不仅仅是提出一些美好的口号或理念,更重要的是将这些理念通过VI和BI转化为全体员工的共同信念和行为习惯。这一过程需要企业领导层的高度重视,以及全体员工的积极参与。通过明确企业文化的内涵、建立有效的沟通机制、强化培训与教育、制定配套的管理制度,并持续优化与创新,企业才能克服“理念在天上飘,行为在地上爬”的困境,实现文化的真正落地。最终,一个健康、积极的企业文化将成为推动企业持续发展、赢得市场竞争优势的重要力量。
然而,许多企业内部员工很难具备系统专业的企业文化建设相关知识和技能,这也是很多企业文化建设无法顺利进行下去的一个普遍且核心的原因。为此,建议企业在推进文化建设的过程中,可以考虑邀请第三方专业机构参与咨询指导。这些专业机构通常拥有丰富的经验和专业的知识,能够帮助企业更科学、更高效地规划和实施文化建设方案,避免走弯路,确保企业文化建设能够顺利进行并取得预期效果。

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转自:湖州招聘网